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【www.hylwhcm.com--教学考试试卷】
1、请简述电子商务带来的各种潜力。
有效的沟通和交流；全球合作；跨时空，方便快捷；快速的信息传递；方便客户进行价格比较；产品、服务的个性化；富媒体、娱乐、社交网络；方便对产品、厂商及信息的搜索；提高生产率；知识管理，咨询服务，在线合作。
2、请简述网络竞拍带来的影响。
竞拍成为价格的社会机制；
竞拍成为高度可视化的分销机制；
竞拍成为电子商务模式的一个组成部分；
个体消费者参与竞拍牟利。
3、请简述网络零售业务中买方所拥有的优势。
产品、服务的价格较低；
能够找到本地店铺没有的商品和服务；
能够在全球范围内购买，对商品的价格和服务进行比较；
购物不受时空的限制；
免去到实体店购物的路途奔波；
能够购买到稀缺的收藏品；
可以参加团购，与朋友等一起参加社交商务。
4、请简述企业避免线上线下价格冲突的方法。
创办独立的子公司开展网络经营；
启用新的品牌；
提前开展促销活动。
5、请简述B2B电子商务为买卖双方共同带来的好处。
减少纸质文档，降低管理成本；
加速运营速度，减少工作环节；
提高实际参与交易的员工的工作效率；
减少差错，提高服务质量；
降低存货量及存货占压成本；
商品目录定制化，可以针对不同客户开出不同的价格。
6、请简述协同商务的益处。
降低运输成本及存货成本；
缩短设计周期；
缩短产品开发时间；
减少渠道冲突；
实现信息共享。
7、请简述零售商从社交商务中得到的利益。
1.消费者可以提出各种意见和建议，例如产品设计、营销方案、客户服务的方式。
2.口碑相传的营造活动(也称病毒营销)是免费的广告。
3.提高网站的浏览量，这是社交媒体营销和病毒营销的必然结果。
4.零售商利用协同过滤、定位广告、个人偏好等各种营销技术可以增加销售额。
5.全球有40%以上的企业通过社交网站寻找到新的客户。
6.全球有27%以上的企业在网络社交上投入资金，目的是开发并维系客户。
8、请简述微博营销成功之道。
话题与产品结合；
可以引爆的话题要有情绪积淀；
强调趣味性；
上头条；
话题参与低门槛。