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为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,制定本制度。以下是本站分享的医德医风考评公式制度,希望能帮助到大家!医德医风考评公式制度一篇
第一章 总 则
第一条 为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。
第二条 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条 通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条 医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理,作为医院管理的重要内容。
第二章 考评范围及内容
第五条 考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。
第六条 医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下:
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。
1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
(三)遵纪守法,廉洁行医。
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(四)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(五)因病施治,规范医疗服务行为。
1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。
1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2、正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平。
1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
第三章 组织领导
第七条 医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任,副组长由分管院领导担任,成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室负责人组成,由党办牵头负责。
第四章 考评的主要方法与应用
第八条 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系。医院每年进行四次,每季度一次,第四季度为总评,考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
(三)医院评价。根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。
第九条 医德考评结果及其应用 医德考评结果分为四个等级:优秀(90分以上)、良好(80分以上)、一般(60分以上)、较差(60分以下)。
医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:
(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;
(二)在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;
(三)违反抗菌素使用规定的;
(四)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;
(五)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;
(六)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;
(七)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;
(八)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;
(九)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评时应当适当加分,加分控制在5分以内:
(一)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。
(二)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加1分;
获市级表彰的加2分;
获省级以上表彰的加3分。
(三)被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分;
被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分;
(四)受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给有关人员各加0.5分。
(五)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加3分。
第十条 考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。医务人员年度考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。
第十二条 本办法自公布之日起施行。
中医医院医德医风考评表 科室: 姓名: 职称:
考评内容 分值 得分 扣分原因 一、救死扶伤,全心全意为人民服务。
加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
5 增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
5 二、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
5 维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
5 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
5 三、遵纪守法,廉洁行医。
严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
5 在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
5 不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
5 不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5 不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
5 四、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
5 着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
5 认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
5 五、因病施治,规范医疗服务行为。
严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
5 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
认真执行抗生素使用规定。
5 严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
5 六、顾全大局,团结协作,和谐共事。
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
5 正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
5 七、严谨求实,努力提高专业技术水平。
积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
5 增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
5 加分 原因:
总 分 说明:按照此表所列项每季度考评1次。
科室主任或护士长签名 : 考评日期: 年 月 日
医德医风考评公式制度二篇
一、医德医风考评标准
(一)评价总分在98分以上(含98分)为优秀,90-97分为良好。80-89分为合格。79分以下(含79分)为不合格。
(ニ)医德医风考评按优秀、良好、合格、不合格四个等级划分。并按百分具体量化考评。医德医风考评给分标准如下:
第一条:救死扶伤 极端负责(20分)
热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除患者病痛。一项做不到,一次扣3-10分。
第二条:尊重患者 一视同仁(10分)
尊重患者人格,不讽刺挖苦患者,对患者不分民族、性别、职业、地位一律一视同仁。一项做不到扣2-3分。
第三条:举止端庄 文明服务(15分)
对患者语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁。一项做不到扣3-5分
第四条:廉洁奉公 不谋私利(30分)
遵守医徳纪律,不接受患者宴请和钱物,不开人情方、人情假,不开“搭车药”,不滥检査、乱开药、乱收费,处处维护国家和患者的利益。违反一项,一次扣15-30分。
第五条:言语谨慎 保守医密(5分)
对患者疾病相关的隐私不得遭露,不拿患者病情当谈话内容,违反一项,一次扣3-5分。
第六条:团结协作 尊重同行(10分)
同志之间要团结协作,互敬互爱,互相支持,互相帮助,遇到疑难患者不得推诿扯皮,工作中不得抬高自已,贬低他人、违反一项、一次扣5-10分。
第七条:钻研技术精益求精(10分)
要刻苦学习,努力钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错事故。发生一例事故不得分,一次差错扣5-10分。
(三)出现以下情况一条即评为79分以下(含79分)为较差不合格:
1.收受、索要“红包”“礼品”。
2.因不坚守岗位,或责任心不强,出现责任或技术事故者。
3.借故推诿患者,造成不良影响和后果。
4无团结协作精神,抬高自已,贬低他人,造成不良影响和后果者。
5.任职期间受党内警告和行政记过以上处分的人员。
二、医徳医风考评的办法
在医德医风考评领导小组的领导下,医德医风考评办公室统一组织对全院干部职工的医德进行考评。
(一)考评时间:分为年考评、月考评、不定期考评。
(ニ)不定期考评:对职工执行医徳规范情况随时考评,纳入月综合目标考评之中。
(三)月考评:每月定期对职工医徳情况进行考评,并汇总全月医德考评情况,做好记录,考评结果与当月奖金挂钩。
(四)年考评:将每个月的考评情况汇总,结合社会评价,在自我评价的基础上,科室和院考评领导小组对有关人员作出评价。
(五)自我评价:根据考评标准对自己的医德表现进行自我评价。评价结果填写在自我评价栏内。
(六)科室评价:在自我评价和本科医徳考评小组考评的基础上,科室要对每个医务人员医徳表现进行评价,评价结果填写在医徳档案科室评价栏内。
(七)领导评价:由医院医德考评小组进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组评语。
(八)社会评价:由党办、人事、回访办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评价情况,根据个人参加医徳医风培训情况,在医徳医风出院患者、门诊患者调查问卷反馈情况,患者投诉情况及现实表现进行总评,确定考评等次。作为《医徳档案》的附件材料入档。
三、医德医风考核奖惩制度
对严格遵守医德规范、医徳高尚、事迹突出的个人,应予以表彰和奖励;对于违反医德规范、廉洁从业规定和各项规章制度的人员,应予处罚;对触犯法律者,移交司法部门处理。
医德医风日常考核和投诉查处均由医徳医风办公室(党办室)负责。对待投诉的处理由医德医风办公室(党办室)负责查清事实并根据《医德医风建设工作条例》提出处理意见,由医德医风建设领导小组决定。医德医风考评结果作为聘任、提薪、晋升、评优的重要条件。
奖惩制度如下:
(一)每年对医德考评“优秀人员在医院员工会议上进行表彰;
(二)对年终选出优秀个人和优秀科室,给予表彰奖励;
(三)科室或个人收到患者及家属表扬信、感谢信、锦旗或牌匾,给予表彰奖励;
(四)对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该年度的评优资格,并限期改正;
(六)被评为“不合格”者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并在医院公示栏公示;
(七)接到服务投诉,经调查核实,按照医院《奖惩规定》处罚。
医德医风考评公式制度三篇
一、医德医风考评标准
(一)评价总分在98分以上(含98分)为优秀,90-97分为良好。80-89分为合格。79分以下(含79分)为不合格。
(ニ)医德医风考评按优秀、良好、合格、不合格四个等级划分。并按百分具体量化考评。医德医风考评给分标准如下:
第一条:救死扶伤 极端负责(20分)
热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除患者病痛。一项做不到,一次扣3-10分。
第二条:尊重患者 一视同仁(10分)
尊重患者人格,不讽刺挖苦患者,对患者不分民族、性别、职业、地位一律一视同仁。一项做不到扣2-3分。
第三条:举止端庄 文明服务(15分)
对患者语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁。一项做不到扣3-5分
第四条:廉洁奉公 不谋私利(30分)
遵守医徳纪律,不接受患者宴请和钱物,不开人情方、人情假,不开“搭车药”,不滥检査、乱开药、乱收费,处处维护国家和患者的利益。违反一项,一次扣15-30分。
第五条:言语谨慎 保守医密(5分)
对患者疾病相关的隐私不得遭露,不拿患者病情当谈话内容,违反一项,一次扣3-5分。
第六条:团结协作 尊重同行(10分)
同志之间要团结协作,互敬互爱,互相支持,互相帮助,遇到疑难患者不得推诿扯皮,工作中不得抬高自已,贬低他人、违反一项、一次扣5-10分。
第七条:钻研技术精益求精(10分)
要刻苦学习,努力钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错事故。发生一例事故不得分,一次差错扣5-10分。
(三)出现以下情况一条即评为79分以下(含79分)为较差不合格:
1.收受、索要“红包”“礼品”。
2.因不坚守岗位,或责任心不强,出现责任或技术事故者。
3.借故推诿患者,造成不良影响和后果。
4无团结协作精神,抬高自已,贬低他人,造成不良影响和后果者。
5.任职期间受党内警告和行政记过以上处分的人员。
二、医徳医风考评的办法
在医德医风考评领导小组的领导下,医德医风考评办公室统一组织对全院干部职工的医德进行考评。
(一)考评时间:分为年考评、月考评、不定期考评。
(ニ)不定期考评:对职工执行医徳规范情况随时考评,纳入月综合目标考评之中。
(三)月考评:每月定期对职工医徳情况进行考评,并汇总全月医德考评情况,做好记录,考评结果与当月奖金挂钩。
(四)年考评:将每个月的考评情况汇总,结合社会评价,在自我评价的基础上,科室和院考评领导小组对有关人员作出评价。
(五)自我评价:根据考评标准对自己的医德表现进行自我评价。评价结果填写在自我评价栏内。
(六)科室评价:在自我评价和本科医徳考评小组考评的基础上,科室要对每个医务人员医徳表现进行评价,评价结果填写在医徳档案科室评价栏内。
(七)领导评价:由医院医德考评小组进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组评语。
(八)社会评价:由党办、人事、回访办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评价情况,根据个人参加医徳医风培训情况,在医徳医风出院患者、门诊患者调查问卷反馈情况,患者投诉情况及现实表现进行总评,确定考评等次。作为《医徳档案》的附件材料入档。
三、医德医风考核奖惩制度
对严格遵守医德规范、医徳高尚、事迹突出的个人,应予以表彰和奖励;对于违反医德规范、廉洁从业规定和各项规章制度的人员,应予处罚;对触犯法律者,移交司法部门处理。
医德医风日常考核和投诉查处均由医徳医风办公室(党办室)负责。对待投诉的处理由医德医风办公室(党办室)负责查清事实并根据《医德医风建设工作条例》提出处理意见,由医德医风建设领导小组决定。医德医风考评结果作为聘任、提薪、晋升、评优的重要条件。
奖惩制度如下:
(一)每年对医德考评“优秀人员在医院员工会议上进行表彰;
(二)对年终选出优秀个人和优秀科室,给予表彰奖励;
(三)科室或个人收到患者及家属表扬信、感谢信、锦旗或牌匾,给予表彰奖励;
(四)对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该年度的评优资格,并限期改正;
(六)被评为“不合格”者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并在医院公示栏公示;
(七)接到服务投诉,经调查核实,按照医院《奖惩规定》处罚。