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思考是思维的一种探索活动，思考力则是在思维过程中产生的一种具有积极性和创造性的作用力。以下是本站小编为大家带来的新时代财务人员的转型与发展思考 3篇，希望能帮助到大家!新时代财务人员的转型与发展思考·1
[摘 要]随着互联网技术的高速发展，大数据、智能化、移动互联以及云计算成为了会计发展的新背景，在此背景下传统会计面对巨大挑战。本文将在此基础上探讨未来会计的发展趋势、传统会计的转型以及会计从业人员转型的建议。
[关键词]大智移云;转型;财务会计;管理会计
[中图分类号]F27
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283(2018)08-0157-02
Abstract： With the rapid development of Internet technology， big data， intelligence， mobile Internet and cloud computing have become a new background for the development of accounting， under which traditional accounting faces great challenges. On this basis， this paper will discuss the future development trend of accounting， the transformation of traditional accounting and the Suggestions of the transformation of accounting practitioners.
Keywords： Wisdom;Transformation;the Financial Accounting;Management Accounting
[作者简介]刘兴革(1968-)，哈尔滨商业大学职业技术教育学院院长，副教授，硕士生导师，研究方向高校教育教学管理。李玮冉，哈尔滨商业大学会计学院，研究生，研究方向财务会计。
一、“大智移云”的时代背景
2013年在中国互联网大会上邬贺铨提出了“大智移云”的新概念，此后该概念迅速被应用到各个领域，尤其是会计。会计的基本职能是提供给信息使用者真实有效的信息，这需要会计人员对数据进行采集、加工和整理，而“大智移云”的发展使得这些工作更加方便快捷。不仅如此，“大智移云”带来的其他方面的变化也深刻影响着会计及其从业人员。
(一)传递信息无纸化
“大智移云”的发展改变了传统会计的工作流程，传统会计的工作需从凭证的制作和审核开始。而互联网技术的发展推动了电子发票的普及，从而加速了传统纸质会计凭证的消失。企业可以以互联网为依托，与各利益相关方在网上进行业务往来、传递和共享信息。财务档案也逐步实现了电子化。由此降低了财务管理成本和人工成本也达到了低碳环保的目的。
(二)财务系统移动化
移动平台与财务软件的结合使得财务工作可随时随地进行，财务信息通过手机等移动终端传达到财务人员，可以实时取得财务信息并对其进行处理。由此实现了财务信息系统的全面化和个性化。中兴通讯公司研发的多项APP就对财务工作的报销、审核等多项业务实现了移动操作和远程处理。
(三)财务信息系统云端化
企业通过自建云端或第三方提供的“云财务信息系统”将财务信息传输到云端。企业可根据自身的需求选择相应的财务服务，对企业的财务工作进行弹性配置，以提高企业财务处理的效率打破财务工作时间和空间的限制，将5A式的企业业务流程成为可能。
二、会计人员的挑战
(一)会计职能发生重大变化
会计从业人员需要对企业的财务信息进行采集与加工从而整理成为企业的财务报表，但在“大智移云”的新時代下，财务人员的功用仅限于此是远远不够的。会计从业人员还需将报表众多的数据提炼成为有用财务信息提供给企业的利益相关者并根据自身的财务知识提出具有建设性的建议。因此，会计不再是企业的旁观者，而是积极的参与到企业的管理中去，是企业重要的信息部门。不仅是在企业经济业务发生后进行可观的记录，更应该做到事前预测、事中控制和事后评价。
(二)管理会计越发重要
我国的管理会计起步较晚，发展较为缓慢。目前我国会计的工作重心仍为财务会计，财务部门的主要职责仍然是为企业提供真实有效的财务数据。但在经济日新月异的今天，互联网发展迅速，企业的全球化迅速发展，财务会计对企业的职能仅仅停留在对经济事项的监督和核算上，这明显是跟不上时代的步伐的。而管理会计更适合当前的经济发展形势，通过计算机及其他运筹学等学科的相关知识使财务人员能更积极的参与到企业管理中去，为企业内部管理者提供经营管理的科学依据。在企业的经营发展过程中，会计不再是传统意义上的只承担事后的记账工作，而是熟知企业管理中的每一个部分并能运用自身的管理学知识在企业做重大决策时提供科学的建议，使企业获得更多的利润。随着经济的发展，企业间的竞争将会更为激烈，更注重战略发展的管理会计也将会更为重要。
(三)财务共享模式普遍运用
财务共享是以信息技术为依托，经由企业的服务共享中心对企业的经济业务作出统一、快速的集中处理，从而提高企业的管理效率、降低管理成本，将会计处理过程中重复性的、格式化的和日常的业务分离出财务人员的日常工作中，使得财务人员可以有更多的时间进行具有意义的管理工作。财务共享下的财务人员被分为了三个部分，即战略财务、共享财务和经营财务，海尔集团和中兴通讯企业都将财务进行了重分类。在财务共享模式下企业的会计也将进行再分工，会计成为了一种服务，同时促进了财务人员的转型。
三、转型与提升
伴随着经济发展的并不仅仅是企业竞争的加剧，还有对财务人员素质的高要求。如今的企业管理层更需要具有洞察力的活生生的数据，而不是从前标准化、格式化的死气沉沉的财务报表。如果财务人员仍然向以往那样工作终将被机器所替代。
(一)成长为“财管合一”的综合型人才
既然在当前经济形势下管理会计将会越来越重要，那么作为会计人员应该具有忧患意识，加快学习财务管理相关知识的步伐，提高自身的专业能力和管理决策分析能力。在新的背景下，企业利益相关者需要的数据不再是以历史数据为重要依据的整合，更加需要财务人员结合企业的自身情况、市场的相关状况以及对竞争对手的分析而提炼出的具有前瞻性的有效数据。所以财务人员应该更为习惯运用管理会计的思维去思考，熟练的运用管理会计的相关知识处理企业的经济业务，成为财务会计和管理会计二合一的综合型人才。
(二)转型为“跨界”人才
新的时代背景下，财务人员不应只拘泥于财务方面，而应该多“见识外面的世界”。互联网的发展推动了会计的转型，那么财务人员如果不想被时代抛弃就应该主动的学习互联网的相关知识。而且，现在的财务部门在企业中的职能已经发生转变，向信息化方向发展，会计也不是仅仅需要提供数据和报表，而是要把数据变成信息和企业的智慧。因此财务人员要熟悉企业内部流程、掌握内部控制并且熟悉商业结构，能够加入到企业财务软件的设计中去。市场上由于企业财务软件的需求加大，对既懂得财务知识又有计算机编程相关知识的人员的需求将会加大。
(三)树立“大会计”的观念
会计人员应该意识到，在企业管理过程中并不仅是记账员的角色，光是能够熟练的掌握财务制度是远远不够的，更要了解企业经营过程中的每一项业务，要能够站在管理人员的角度运用自身的知识为企业提供相关的信息资料。所以财务人员要树立全新的会计观念，改变对以往会计工作的认识。“大会计”要参与企业生产经营的全部流程，将传统会计的“事后算账”扩展为“事前预测，事中监督，事后算账”，与企业的业务联系紧密，与企业产供销各个环节相结合。因此“大会计”更能适应当前的经济形势，财务人员要树立“大会计”的观念，提高执业能力、人际沟通能力和组织管理能力。
四、结语
新的时代背景让财务人员倍感压力，但挑战与机遇往往相伴而生。作为财务人员应该积极的迎接挑战，完善自身的财务素养面对挑战。要改变以往狭隘的会计观念，转变思维模式培养战略全局观，通过广泛、有洞见的学习体验，将会计这个职业更广、更深、更创新，促进财务部门向创造价值的转型。
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新时代财务人员的转型与发展思考·2
摘 要 在当今大数据时代，大数据涉及的资料量巨大，通过传统的记账手段无法实现信息的快速获取、管理以及高效处理的目的。因此，传统重复和机械的会计工作已经无法为企业提供精确的财务信息。企业引用先进管理理念，加快提升财务人员业务能力素质，建立新的财务管理制度等，以实现企业经济效益的最大化，已经迫在眉睫。同时，在激烈的市场环境中如何适应复杂经济形势的变化，并应对这种经济带来的巨大挑战，是当下财务人员亟须思考的问题。本文在分析新时代财务人员的转型与发展的重要性基础上，探讨新时代对财务人员转型的需求，分析新时代财务人员转型的难点，并提出新时代促进财务人员转型的对策措施。
关键词 新时代 财务人员 转型 发展
一、引言
在大数据时代下，传统的会计工作无法全面迅速地为企业提供精确的投资信息。在激烈的市场环境中，企业如何适应复杂经济形势的变化并应对，如何实现信息的快速亟取、管理及高效处理，由此带来的巨大挑战，是当下财务人员急需思考的问题。因此，企业引用先进管理理念，加快提升财务人员业务能力素质，建立新的财务管理制度等，以实现企业经济效益的最大化，已经迫在眉睫。传统会计从记账会计向管理会计转型，才能顺应时代发展，走在管理会计发展前端。财务人员的转型是国家转型发展的期望，是公司稳步快速发展的需要，是自我提升的要求。
二、新时代对财务人员转型的需求
作为一名财务人员，深知转型发展是必然趋势，因此一直在学习的道路上不断摸索前进着。当行业存在许多替代产品或替代服务时，其竞争程度就会加剧。我们无法想象未来5年、10年，时代会发展成什么样，但我们必须走在前面，适应新时代的发展，实现各类转型，才能为企业更好地服务，而不被替代，不被时代淘汰。
(一)财务人员向内部成本控制人员的转型
新时代下，企业的财务人员应积极调整思路，逐渐向管理会计的方向转型。具备丰富的、扎实的财务专业知识是新时代财务人员的基本素养。成本管理人员需充分了解企业生产各内部控制流程环节，充分挖掘相关成本数据;主动从业务前端介入，加强与业务的沟通合作，对搜集到的各项数据进行归集分配分析，为企业的决策者提供帮助。
(二)财务人员向全面预算型人才的转型
财务人员应加强全局意识，培养战略性思维，以企业的发展为出发点，开展各项财务管理工作。全面预算作为财务管理的核心，要求实现全员参与。财务人员需对企业的战略规划目标进行层层分解，按照“专业负责、归口管理”的基本原则，搭建“以业务发生为源头、以业务计划为基础”“先业务预算、再财务预算，由业务预算转化为财务预算”的全面预算管控流程，使全面预算管理理念深入融入各业务部门的日常管理工作中，最后由财务人员编制预算分析报告。要求预算的编报必须以“业务动因”为基础，有详细的编报依据和测算过程，预算结果与业务动因相匹配，预算结果做到可核查、可对照，用信息化的手段进行事前控制和预测。同时，很多企业的管理层还以全面预算完成情况作为预算绩效考核的依据。所以，新时代下，需要全面预算型人才为企业带来更大的经济效益。
(三)财务人员向专业财务分析型人才的转型
大数据时代下，企业的财务人员应积极向专业的财务分析人员转型。信息时代瞬息万变，财务人员要不断加强业务学习，掌握新财税政策概念及方法，日益完善其自身的财务知识体系，并提高专业分析技能。进入新时代，企业的财务人员需不断挖掘对企业有价值的信息，在分析的過程中了解企业的现状与问题，整体评价企业的财务状况和经营成果，为企业经营管理者提供决策支撑。同时，要加强沟通协调能力的培养，加强与业务活动的相互合作和支撑，与业务合力，共同服务于企业价值目标。
(四)财务人员向风险管理型人才的转型
从大的方面来看，企业在经营过程中会存在各种风险，财务人员必须从战略高度认识、防范和规避风险。从小的方面来看，制度不够健全，税务工作存在管理漏洞，内控落实不够到位等造成损失的问题在各大企业都或有存在。风险管理与内部控制之间是紧密相连的，风险管理是内部控制的发展，并发展成以风险为导向的内部控制。财务人员向风险管理人员转型，以此强化市场判断、竞争对手分析，增强风险防范和控制意识也是新时期下的必然趋势。
三、新时代财务人员转型的难点
处于这样一个信息高度发展的时代，深感传统的记账型会计已不能满足工作的需要，要想得到更高的提升，必须往管理型会计转型，但转型的过程中也会存在一定难度。
(一)转变思维有难度
财务工作中的规则是为了保证财务人员工作时有明确的规章制度作为指引，保证财务工作程序中的合法合规。这些条款和规定又会限制财务人员的创新和思维能力，在面对转型的时候，财务人员思维往往缺乏灵活性和可行性。同时，在很多小企业中，很多财务人员的职能被忽视，多数人片面地将财务工作理解为账务记账及管理。更可怕的是，很多财务人员自己也是这样想的，而忽视了他们对企业发展奉献和长远价值创造方面的作用，这些都是需要我们转变思维需要做的。
(二)完善知识结构有难度
2019年，为贯彻落实党中央、国务院决策部署，国家下发了一系列普惠性税收减免政策。不管是对员工个税的6项专项附加扣除，还是对小微企业减税降费政策，都需要各行各业财务人员及时通过对国家政策的了解，对未来经济形势以及企业发展的预判;迫切需要企业财务人员积极提升自身职业素养，不断地学习研究国家推出的各项政策。财务转型增强了财务人员的财务管理能力，扩大了参与企业经营管理的广度和深度，对其知识结构提出了更高的要求。长期处在一成不变工作环境中的财务人员，一定程度上丧失了继续学习和进取的心态，影响了对自身的定位和判断，从而缺乏转型的积极性和主动性。再加上来自单位和家庭的两大压力，工作人员琐碎事不断，也难以静下心来学习，提升的广度和深度都有一定难度。
(三)与各部门业务融合有难度
财务人员由核算型向管理型的转变，主要的区别是对企业生产经营的各个环节进行价值分析和管理控制来实现企业价值最大化的目的。如果不密切联系各业务环节，生产经营的信息就不能及时准确传递，财务人员的价值分析和监督控制职能就很难充分发挥，所以财务人员更要积极适应与各相关业务部门相融合。但由于工作内容的特点，多数财务人员认为自身工作与其他各部门业务没有多大关系，多余的沟通并非必要，只限于在本部门内埋头苦干，两耳不闻窗外事，从而导致他们对单位其他方面业务情况掌握并不全面。也由于财务人员职能停留在“反映与监督”岗位，特别在小企业中，多数财务人员基本不参与企业的经营决策和市场拓展等更高层面的管理角色。大部分片面的认识，让财务人员与业务相关部门融合有难度。
四、新时代促进财务人员转型的对策措施
(一)转变思维，适应发展，为顺利转型做准备
财务人员树立正确的财务管理理念是适应财务转型、做好财务工作的前提。时代的进步需要会计理论不断创新发展，大量的会计实践和工作经历，让我们充分运用所学知识使我们的工作方式得到大规模的改变和提高。我们需要在自身本职工作之中运用创新思维，将财务信息与企业管理进行整合，形成自身知识结构的更新，从而促进自身转型，为企业内部控制提供依据并创造价值。因此，在转型过程中，财务人员应当树立正确的意识，以比较完善和全面的思维来考虑相关问题。就比如我们做全面预算管理，它不只是一个工具，而是一门艺术。财务人员要与业务人员、公司领导同频共振。财务人员在云技术、大数据、人工智能、5G等替代人工的时代，要建立战略思维、系统思维。
(二)加强学习，提升素质，全面完善知识结构
随着国家治理能力体系的逐渐完善，国家对财务工作的规范和指导也在逐渐发生转变。财政部在《会计改革与发展“十三五”规划纲要》中，将管理会计列为“行业急需紧缺人才”，明确提出要培养一批精于理财，善于管理和决策的管理会计人才。其政策导向已经非常明显，由此向具备管理能力和熟悉业务的管理型会计人才转型已经迫不及待。同时，新时代下，各类财政新规、税收政策的不断出台，需要各行各业财务人员不断深入学习，以便如何为企业谋取更多利益，创造更大价值，成长为财管合一的综合型人才。
(三)加强沟通，与业务融合
新时代是信息共享、风险共担、互通有无的时代。以前的财务人员往往不善于推销自己，只是寄希望于让工作来说话，固步于封闭的工作环境中，这样会造成视野狭窄，对外界环境变化不敏感。一名普通财务人员成长时更需要走出办公室，与业务人员交流，思考财务人员该如何配合、支持并更好地服务于业务发展。因此，新时代下，财务人员除了要做好财务基础工作之外，还要花时间和业务人员沟通，了解业务，认识流程，管控风险，这样我们才能从财务角度对其进行监督，并达到真正服务的目的，达到业财融合。财务人员不是决策者，与其他部门及人员之间是合作伙伴，这些部门既是财务信息的使用者，又是财务人员信息来源的提供者，要保障企业的财务信息在各部门之间有效传递，及时沟通是非常有效、直接的方式。沟通是双向的，是相互回馈、相互反映的过程，只有了解了其他部门及人员的真正需求，做好服务，加强沟通，铸就良好的部门间的合作关系，才能提供真实有效的信息，為企业创造更大的价值。
五、结语
大数据时代的到来与不断发展，为我们的财务管理工作带来了挑战和机遇。未来，我们不仅要掌握丰富的财务知识与实践相结合，还必须具备管理、分析评估等识别企业风险的能力。新时代为我们开启了另一扇窗，转型后的财务人员必须是多方面的综合型人才。为了适应不断发展的新时代，我们必须增强自身各方面的综合能力，为新时代的发展时刻准备着。
(作者单位为上海银桦航运有限公司)
参考文献
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新时代财务人员的转型与发展思考·3
[摘 要]本文从我国共享单车的发展历程入手，分析了我国共享单车的发展现状及存在的问题，针对政府、企业和消费者分别提出了发展我国共享单车的对策。
[关键词]共享单车;共享经济;摩拜单车;OFO
[中图分类号]C915
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283(2018)08-0067-04
Abstract： Beginning with the history of bicycle-sharing industry， the article analyzed current situation and problems of Chinas bicycle-sharing industry， and finally put forward suggestions of developing Chinas bicycle-sharing industry from the view of government， enterprise and consumer respectively.
Keywords： Bicycle-sharing; Sharing Economy; Mobike; OFO
[作者简介]王芳(1967-)，女，吉林长春人，吉林工程技术师范学院经济贸易学院教授，经济学博士，研究方向：农产品贸易;
李昕霏(1995-)，女，吉林长春人，郑州大学信息管理学院信息管理与信息系统专业，本科生，研究方向：国际经贸。
一、我国共享单车行业的发展历程
共享单车的出现最早可追溯到20世纪的欧洲，当时共享单车被称为公共自行车。1965年荷兰出现第一代公共自行车系统，此时的公共自行车主要由政府管理，完全免费，但同样也缺乏系统的管理模式和方法。1995年，丹麦首都哥本哈根推出第二代公共自行车系统，当时主要采用的是在固定存取点投币式租车模式。20世纪90年代末期，欧洲推出了第三代公共自行车系统，首次采用了计算机、无线通信和互联网技术，实现了数字化管理和运营。经过以上三代的技术与运营模式的革新，由政府主导的公共自行车系统已经成为被大众所接受的一种短途出行方式。
2014年，OFO成立，成为国内首家共享单车公司，最初在校园内起家，在收到一致好评下开始推广至城市乃至全国，这使得更加便捷的全球首创的无桩单车在全国迅速发展起来。2015年，摩拜科技成立，并拥有自己的自行车制造工厂。随着智能手机的迅速普及和发展，以及“互联网+”经济的兴起，这种方便廉价的出行方式深受市民的欢迎。2016年下半年，各种颜色的共享单车已经遍布中国各大城市的街头，并迅速在中小城市普及。
2017年下半年，共享单车行业开始进行洗牌重组，行业内竞争激烈，部分单车企业如酷骑单车、小蓝单车、悟空单车等陷入困难甚至倒闭，二、三梯队企业转战三四线城市。而发展较为领先和稳定的摩拜和OFO确立了其领先地位。
2018年4月3日，美团以27亿美元的作价全资收购摩拜，创始团队出局事件，再度引发热议。4月28日，摩拜创始人胡玮炜接任CEO，联合创始人王晓峰改任公司顾问。至此，在收购案投出反对票的二位正式从摩拜核心团队中撤离，共享单车的市场竞争归结为腾讯与阿里两大商业巨头的竞争。
二、我国共享单车的行业优势
(一)促进低碳出行
在如今高速发展的城市中，越来越多的家庭拥有并使用私家车出行，但同时给城市交通带来了巨大的压力。人们常常会遇到上班距离很近，却要提前很久出发，错开高峰期，否则很容易因堵车而迟到的现象。而造成堵车的原因是因为车流量太大，超出公共交通的承受范围。当人们对短距离出行选择了更为方便的共享单车后，将有效减少私家车的使用，也因此缓解了交通压力，减少废气的排放。
(二)解决市民“最后一公里”的出行难题
相对于原有的公共自行车系统，共享单车有着非常明显的使用优势，其简单便捷的使用方法为上班族提供了非常便利的条件。在晴朗的天气下，使用共享单车既可以避免堵车，减少出行成本，同时又可以锻炼身体，这对于忙碌的上班族是一个非常好的选择。
(三)促进多方经济发展
共享单车的兴起，不仅促进了共享经济的发展，同时带动了与之合作的众多企业。如与OFO合作的提供单车的飞鸽、凤凰等老牌自行车生产商，提供移动端支付技术的支付宝、微信等，提供电子锁技术的华为、电信等企业，均受共享单车发展所带来的影响而有了进一步的发展。
(四)与传统公共交通形成互补
共享经济的三大基本要素——“闲置资源、共享网络平台、人人参与”，其中“闲置资源”即共享单车中的部分由回收的旧单车改造而来的单车。這种方式既循环利用了众多废旧自行车，同时又节约了单车的制造成本，是一种符合可持续发展观念的做法。
(五)政府政策的支持
大部分一线城市都已出台鼓励、规范共享单车发展的相关政策，在政府的大力支持下，共享单车市场逐步提高行业门槛以及规范市场，同时规定运营企业需为用户购买人身意外伤害险，并提出以免押金方式提供租赁服务，“即租即押、即还即退”的运营方式。
三、我国共享单车行业存在的问题
(一)共享单车监管者——政府存在的问题
1. 基本设施建设还不够完善
在一些共享单车已经普及的城市，自行车道与自行车停放区的建设并不完善，这就使得共享单车的使用和停放有可能会占用汽车的道路资源，不仅不能减轻交通压力，反而加剧了交通堵塞的问题。同时，还成为了在马路上骑车的安全隐患。
2. 相关的法律法规还需要补充
目前针对共享单车的管理与使用，从中央到地方政府都已经出台了相关的政策以推动行业的健康发展。但针对共享单车的一些具体责任还没有较为明确的规定，尤其在用户的不文明行为上没有严明的惩处，不能够对用户起到警示、规范行为的作用。
3. 多地共享单车投放已饱和
自2017年8月18日，上海成为首个对共享单车颁布“禁投令”的城市后，北京、深圳、广州、武汉、南京、杭州、郑州等十二个城市已紧急暂停共享单车新增投放。而暂停投放的主要理由为乱停乱放，影响市容及交通秩序，过度投放，无序投放，疏于管理，超出企业服务能力等，如何合理有效地管理这些已投放的共享单车是当务之急。
(二)共享单车企业方面存在的问题
1. 技术条件还不够完善
2017年8月10日早上，大面积突发摩拜开锁失灵事件，导致大量上班族迟到，引发网友的热议，后经过摩拜工作人员的维护，于当日中午解决了该问题。但此次突发事件引起了众多上班族的不满，调查发现有25%的用户在使用过程中遇到过无法开锁或定位不准找不到车的情况，对此企业仍需加强技术的创新与研发。
2. 市场垄断严重
2018年2月，OFO小黄车、摩拜单车和哈罗单车分别占据中国共享单车app活跃用户的前三名。而作为行业领头的OFO和摩拜占据共享单车市场的绝大部分市场份额，留给其他共享单车企业的市场份额不到10%。因此中小型企业想要在当今的共享单车市场中寻求出路，是非常艰难的。而共享单车是一种前期投资多、回报周期长的盈利模式，这无疑加大了中小型企业的压力。
3. 投放的共享单车质量参差不齐
自共享单车出现以来，质量问题一直被反复提出，共享单车被恶意损坏的消息层出不穷，因气候等自然因素而造成的损坏也比比皆是。对于这些损坏车辆，大部分企业采用用户举报、集中派遣维修的方式，如何及时合理地处理这些坏车是企业目前需要解决的一大问题。
(三)共享单车用户方面存在的问题
1. 部分用户的低素质行为给其他用户和企业造成损失
自共享单车出现以来，就不断有各种对共享单车的破坏性行为出现，如何才能有效制止这些行为并对这些破坏共享单车的人追责仍是目前未能得到有效解决的一大难题。
共享单车发展至今，骑共享单车出现的交通事故层出不穷，未满12岁的孩子骑车上路发生交通事故，其监护人需承担法律责任。对此，孩子的家长应有所了解，而帮助12岁以下儿童骑车的成年人也应承担相应的法律责任。
2. 消费者权益保护面临挑战
2017年国内共享单车领域竞争激烈，自6月份开始，3vbike、悟空单车先后因丢失车辆严重和融资困难等问题宣布停止提供服务。8月份町町单车也停止运营，紧接着一大批共享单车企业在11月相继倒闭，这其中甚至包括曾经一度成为行业第三的小蓝单车，而酷骑单车至今仍有数亿押金未退还，大量用户在该事件中对共享单车行业的信任程度大大降低，部分用户因此不再使用共享单车，导致客户流失。目前行业内累计押金总额达上百亿元，如何维护用户的消费者权益仍是一个巨大的难题。
3. 共享单车的使用受多种因素的影响
在雨雪天气时，大部分用户不会选择共享单车出行。用户们对恶劣天气骑自行车出行的安全问题有所顾虑，这是一种安全意识的体现。但在恶劣天气下，绝大多数共享单车被闲置，利用率大大降低，会造成一定的损失。
共享单车在使用过程中，经常会出现一种“潮汐效应”，即在上班早高峰时，地铁站等交通枢纽停靠了大量的共享单车，而在用户住宅区则很难寻找，同时停靠在地铁站的单车往往会使交通拥堵，使本就人流量大的地方更加堵塞;相反，在下班晚高峰时，车辆分散至各个居民区，在地铁站门前的单车数量大大减少。这种现象对用户的用车体验会造成一定的影响。
四、我国共享单车行业发展的对策建议
(一)对政府的建议
1. 完善城市公共交通基础设施
共享单车在部分城市的推广困难，用户体验不佳，原因之一便是政府公共交通体制的不完善，目前仍有很多城市没有明确的自行车道，还有很多机动车占用自行车道停车等现象。政府应根据每个城市的特点制定相应的政策，對共享单车摆放混乱无序的地方设立专门的停车位，引导用户规范停车，同时可设立一些志愿者岗位，让有意愿的群众协助维护治理，可有效缓解部分地区单车扎堆的现象。
2. 建立并完善我国个人信用体系
当前我国关于个人信用的法律法规并不多，在该方面的监管也不是很完善。目前国内的信用测评大多由企业根据用户的行为进行计算，覆盖面有限。只有在政府的领导下，出台相应的政策，以及建立完善统一的失信惩罚机制，加大对失信行为的惩处力度，才能做到有法可依，违法必究。通过网络信息共享等方式，提高失信成本。让人们意识到个人信用的重要性，共同监督，营造良好的社会信用环境。
3. 加强质量监控
如今政府已经进行了多次针对共享单车的质量检测，但投放的共享单车不合格仍率高于10%。政府应规定共享单车企业在进行单车投放前先进行质量检测，在质量检测合格后方可进行市场投放。对已经投放的有问题的单车进行召回，修改至质量检测合格方可再次投入市场。
(二)对企业的建议
1. 加强技术研发
共享单车是面向群体的自行车，对单车的维护更新成本远高于家用自行车，因此共享单车必须拥有过硬的质量，由此摩拜研发的第一代Mobike选择了全铝车身，免去了车辆生锈的损耗，同时采用全包式链条，减少了链条氧化掉落的几率。OFO也在车辆品质升级中逐步完善，着力提升用户的使用体验。但目前的单车仍有可以改进的地方，企业应持续研发创新共享单车，用于不同的环境。
同时，对共享单车使用中必不可少的应用程序也要不断更新，加以优化。除基础的功能性优化外，对界面的设计、使用步骤的优化同样是非常重要的一环。用户的产品体验是决定用户是否再次使用的重要因素。
2. 优化管理体制
2月22日，摩拜发布新规，当用户出现不文明用车行为时，将通过降低用户信用分的方式来约束用户的行为，采用信用分级的方式来收取费用。每位新用户默认拥有100分信用分，每骑行一次增加一分，如果用户将车辆停放在封闭私人区域，被运营团队发现或被其他用户举报，就会扣掉该用户的20分信用分;当该用户的信用分低于80分时，再次使用摩拜单车就会被按照5元/半小时的价格收费。这可以在一定程度上抑制用户的不文明用车行为。
2017年初，摩拜推出“红包车”活动，以此来吸引用户主动参与车辆调度。据统计，每秒参与智能调度的人数最高可超200，节约了部分人为车辆调度的运营成本，减弱了共享单车高峰期的潮汐现象。企业仍需针对该现象提出切实有效的解决方案，出台一些激励用户骑车的机制，同时让用户可以直观地了解到潮汐现象的发生地区和程度。同时企业还可以考虑设计一套算法根据用户的需求个性化地提供用车方案，帮助用户寻找车辆。
3. 向信用免押金转型
酷骑单车的退押金难问题，至今仍未解决，为避免出现此类问题，许多平台已开始试行“信用免押”的方式，通过与个人信用第三方诚信机构合作，对信用分值达到一定分数的用户实行免押金骑行的政策。
如今大部分企业选择与芝麻信用合作，但仅在部分城市适用。数据证明，“信用免押”用户在用车行为上处于比较高的诚信水平，该部分用户的损坏率要低于整体用车损坏率。
4. 转向中小型城市发展
目前大型城市的共享单车市场已经趋于稳定，投放的单车量也大部分趋于饱和，不适宜过度投放。此时，共享单车企业应将目光转向尚未被开发的中小型城市。有了现有的营销经验，企业对中小型城市的用户需求应加以调查和区分，不同城市不同环境应配以相应的营销策略。同时可以加强与学校、单位、景区、居民区等的合作，这样既保证了区域内部投放车辆不会流失，也可将潮汐效应控制在相对较小的区域内。
(三)对用户的建议
1. 家长应及时给未成年人普及相关知识
小学生开锁骑车的新闻屡见不鲜，而针对孩子们的这种违法行为，部分家长并没有加以制止，甚至有些家长会主动给未满12周岁的孩子解锁共享单车。家长有责任和义务了解相关法律法规，并给孩子们普及相关的知识，并对有上述行为的孩子以合适的方式进行教育，同时做到言传身教。只有通过这样的方式，才能有效地减少未成年人不正当使用共享单车的可能。
2. 青年人应意识到诚信素质的重要性
共享单车绝大部分的用户是在校大学生或是刚毕业不久的上班族。这部分用户的素质可以在一定程度上代表共享单车用户的素质水平。信用代替押金已经成为了未来的发展趋势，作为新世纪的人才，青年人应认识到诚信素质和信用分的重要性，文明使用共享单车，对不文明行为加以制止，共同维护社会的和谐发展。
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