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第一篇：2014外审首次会议致会词
外审首次会议致会词
外审组成员及各位同事：
大家早上好！
首先欢迎外审组成员在百忙之中抽出时间来到我们公司iso9001:2014版质量管理体系进行第一次监审审核，我谨代表**公司表示热烈的欢迎！
**公司步入气泵及塑胶玩具行业已达6年之久，公司为了保证产品质量，提高竞争力，为顾客提供符合要求的产品，我们建立了质量管理体系。经过近一年的运行和2次的内部审核认为，公司建立的质量管理体系符合iso9001:2014标准要求。因此，今天特别邀请了****公司外审组成员对我司建立的iso9001：2014版质量管理体系进行第一次监审审核。
我们管理层从前面两次的内审、管理评审和各部门的运作情况看到，公司建立的质量管理体系在一定程度上促使了各部门更加有条理地展开工作，同时也促进了公司产品质量和服务水平的提高，大家对体系的认同感大大加深，表达了一致的好评。
但是，我们也认识到，公司刚导入iso9001:2014版质量管理体系才一年之久，在管理方面还有很多地方要完善，也希望审核组在审核过程中能就我司的实际情况提出一些改善性的建议。
这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合。希望通过这次外审，进一步地完善公司的质量管理体系，做到以评促建，以审促进。
最后预祝本次审核工作圆满成功！
谢谢大家！
管理者代表/***
第二篇：“质量、环境、职业健康安全管理体系”外审首次会议讲话提纲
质量、环境、职业健康安全管理体系
监督审核首次会议讲话
同志们:
今天，各位专家莅临我公司进行“质量、环境、职业健康安全管理体系”审核，在此，我们召开“体系”审核首次会议，首先，我代表华恒公司全体职工对各位审核专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
我公司“质量、环境、职业健康安全管理体系”自2014年9月份通过认证以来，公司全体干部职工严格按照“体系”要求，始终坚持 “科学开采、安全开采、精细管理、市场运作”的发展思路，立足安全生产、狠抓产品质量、积极关注环境绩效，经过一年的运行，公司质量、环境、职业健康安全管理工作取得了长足的进步，矿井安全水平得到极大的提升。成绩的取得得益于各位专家有效的监督指导，得益于公司广大干部职工对“质量、环境、职业健康安全管理体系”的不懈坚持。今天各位专家再次莅临公司指导审核，希望多提宝贵意见，以便推动我公司质量、环境、职业健康安全管理工作再上新的台阶，进一步指导矿井安全生产各项工作。在此，就本次监督审核工作，我对各部门提出以下几点要求：
一是合理安排，扎实做好本次监督审核工作。各部门、单位要按照审核计划安排，做好人员、资料等各项准备，一切以方便专家审核为中心，各单位负责人、体系网员要全程陪同跟进，全力配合好专家组各项工作。
二是抓住机会，进一步推动公司“体系”建设各项工作。各部门、单位要提高认识，意识到此次审核工作的重要性，并抓住机会，认真听取各位专家的指导、意见和建议，虚心学习，进一步提高自身“体系”管理知识水平，从而进一步推动公司“体系建设”各项 1
工作向纵深发展。
三是寻找差距，狠抓整改落实。各单位要认真做好审核记录，对审核过程中发现的问题要重点分析，并结合本单位工作实际，及时制定措施(本站向您推荐：wwW.HAoWORd.COM)，为下一步更好地改进工作方法、确保“体系”有效运行奠定坚实的基础。
最后，祝审核组各位专家在公司期间工作顺利、生活愉快，预祝本次“质量、环境、职业健康安全管理体系”监督审核工作圆满结束！
谢谢大家！
质量、环境、职业健康安全管理体系
监督审核末次会议讲话
同志们：
经过几天的紧张工作，我公司“质量、环境、职业健康安全管理体系”监督审核工作顺利结束，在此，我代表华恒公司全体员工，对几位专家几天来的辛勤工作表示忠心的感谢！
在审核期间，几位专家不辞辛苦，对我公司体系覆盖单位作进行了认真、细致地审核，并提出了许多好的改进意见和建议，使我们对“体系”管理工作有了更进一步的认识。
本次审核结束后，各部门、单位要依据审核组提出的各项问题，及时制定措施，抓好整改落实，并在下一步的工作中，结合公司安全生产实际，持续改进工作方法，不断完善“体系”运行各项措施和制度，切实发挥“体系”管理的最大效能，持续推动公司各项工作向规范化、标准化方向迈进。
让我们再次对各位专家几天来的辛勤工作表示衷心的感谢！ 谢谢大家！
第三篇：2014年外审末次会议记录
2014年外审末次会议记录
时间：2014.03.30 17：00—17：30地点:公司大会议室主持：曾金贵老师记录： 陈宝桂
参见人员：详见会议签到表
会议讨论的问题及建议：
●文件评审概述
1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性。
2、程序文件/作业指导书已按iso9001：2014要求，编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。 ●质量管理体系审核综述
1、总则
⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述；
⑵已对删减7.3条款和7.6条款的理由进行描述，适宜；方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达；
⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中，并定期进行考核。
2、自我改进机制评价
⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏审情况。管理评审较深入、有效，输入较完整，输出较齐全，建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正/预防措施表”。
⑵纠正/预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进。
3、资源管理评价
基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计划工作待加强。
4、产品实现过程评价
⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，控制方法适宜，人员业务熟悉。
⑵发现1个轻微不合格（综合管理部）。查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件。
5、监视和测量方面评价
⑴已识别客户要求，并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查，调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。
⑵已定期进行服务质量的评价，方法基本适宜，但评价不够深入，特别是部门对岗位服务质量的评价工作待加强。例如：把车队改为经理对每个驾驶员的记录评价；部门对其他部门的评价。可在《服务质量评价程序》中增加：针对各岗位分类对人员进行服务质量评价。
⑶已采取必要的措施进行过程监测，监测方法适宜，控制手段适宜。 ⑷已对服务过程的不合格进行评审，并采取必要的处置措施，控制适当。对不合格服务的识别基本到位。
●结论
公司的质量管理体系运行持续有效，体系得到持续改进，运行情况良 好。
● 下次审核建议
⑴下次审核时间：2014年3月；
⑵重点审核条款及要素4.2.3；6.2；6.4；7.2；7.4；7.5.1；
7.5.2；7.5.3；7.5.4；8.2.1；8.2.2；8.2.4；8.3；8.4；8.5；
第四篇：关于外审末次会议的几点思考
关于外部审核末次会议的思考
针对质量管理体系外部审核末次会议上审核小组提出的几点问题及建议，结合小企业的现状，提出以下几方面的个人观点：
一、关于产品研发及流程标准化问题
小企业产品研发刚刚起步，为形成良好的开端，产品研发应按照质量管理体系的标准，从测试、实施、评审、验证这四方面出发，制定标准化的产品研发说明，统一输出标准，确保研发的产品具有科学的测试过程、合理的实施效果、客观的评审结果和有效的验证程序。此外，由于地区之间的差异性，新产品应考虑到地域特色，确保具有可操作性。
流程的标准化是业务发展的关键，也是小企业和ipc合作的初衷。当前的新流程已经在区内分支机构的推广中取得了一定的成效，如何在区外推广是新流程标准化过程中亟需解决的问题。此外，保持思想的统一十分重要，大家要抛开之前固化的思维模式，摆脱经验主义思想，敢于接受新事物，敢于尝试新方法。
二、关于制度建设问题
在制度建设方面，小企业条线存在以下几方面有待改进之处：1、制度建设尚未形成系统化的体系，营销环节、不良资产处置环节等出现制度缺位；2、总行和分支机构之间制度的衔接不够完善，制定的制度存在冲突之处；3、分支机构对总行制定的制度理解不到位，在执行中出现偏颇；4、文件制度的可操作性有待提高。
针对以上问题，建议从以下几方面着手解决：1、加强制度建设，确保授信业务的各个环节都有相应的制度做指导；2、对于下发的制度，总行加大宣贯力度，组织有效的培训；3、分支机构制定的制度应及时向总行备案；4、在保证依法合规的前提下，制度的制定应结合实际业务，确保具有可操作性，在正式下发之前，可在部分分支机构进行试行。
三、 关于岗位固化问题
随着小企业的逐步稳健发展，各方面管理逐步趋于稳定和完善，在实际工作中总结的方式、方法应予以延续和固化。部门内部重要岗位应固化下来，明确工作职责、工作思路、工作方法及主要工作内容，形成标准化的工作模式，防止岗位因为人员的调动而出现职责缺失。对于备选的任职人员，应根据标准化的工作模式，进行适当的培训，最终形成固化的模式。
四、关于分包问题
外部服务是银行业发展的趋势。针对小企业业务的实际情况，外包服务更多的是体现在同我行合作的评估公司、担保公司及公证机关等中介机构方面，对于中介机构的准入则是对这些外包服务的评审过程。为保证小企业业务能够健康发展，各类中介机构的准入应设定严格的准入门槛，确保准入的中介机构能够为小企业业务发展提供良性帮助。目前，我条线对担保公司的准入已形成一定的标准，并在逐步完善中；但对于评估公司、公证机关的审核标准尚未建立。
此外，对于人员的招聘也可实行外包，由专业的人才招聘机构来
完成，既能保证招聘质量，又可极大的节约人力资本。
五、关于检查监控问题
主要存在以下两方面需要强化之处：第一，对于检查中发现的问题，不应简单罗列，应从根源着手，分析问题出现的深层次原因，并按照风险隐患的大小以及责任归口，分门别类，强化归口管理。第二，由于目前我行的信贷系统尚不完善，易导致管理中出现盲区，为有效的控制这一问题，就要通过内控制度的建立、人工管理等手段进行事前防范。
六、 关于执行力及实施的有效性问题
执行力在很大程度上体现在员工能否遵守规章制度，授信业务能否依法合规进行方面。为确保小企业条线的执行力，首先要保证信息上传下达的通畅，总行下达的指令性指导意见应顺利的被相关人员接收；其次，信息的接收者应严格按照指令来完成相关工作，尤其是在业务方面，不允许出现逆流程操作。
实施的有效性则是从“做了事”到“做成事”的过程。在制定工作计划、工作方案时，每一位员工应确保该计划能够实现既定的目标，防止计划流于形式，起不到任何指导作用。以贷后管理为例，授信客户千差万别，故在制定贷后监控方案时，不能一刀切，应综合考虑授信品种、授信因素、市场环境、行业差异等，制定个性化的监控方案。
七、 关于客户服务
客户服务应贯穿于贷前、贷中、贷后全过程中。而现阶段，我们对贷中环节的重视程度较高，而贷前、贷后环节的管理相对较薄弱，
尤其是在数据及信息收集、保管方面仍有较大的提升空间。结合现行的ipc新流程，从最初的申请、到审核放款，再到贷后监控，每一阶段都要求有完整及时的信息录入，最终实现所有的信息能成为全行共享的资源，保证信息资源可以得到最大程度的利用。
八、关于管理型档案的管理问题
管理型档案和业务档案一样重要，应给予足够的重视。目前对管理型档案的管理尚未形成固化的模式。作为业务职能部门，各类为业务发展提供支持服务的管理档案，例如产品研发过程中形成的重要资料、合规检查过程中形成的方案报告、监测分析报告等，应制定严格的保管程序和统一的保管路径。随着小企业部门各项机制的逐步完善，对于管理型档案应指定归口管理部门，确保档案的可追溯性和继承性。
第五篇：怎么在会议外发言
怎么在会议外发言
大南北漫谈白领小事之五：怎样做好会议发言?
1. 要认真准备，写出讲稿。写讲稿要注意两个方面：其一，一定要弄清楚拟表达的思想、观点和相关的工作项目的内容;其二，一定要针对听讲对象来设计讲话的起始、主干和结尾。总之，要依据需要表达的内容和听讲的对象来设计讲稿的结构、表达的顺序以及结束的方式。
2. 会议发言要坦诚大方、口齿清楚、语速适度、层次分明、逻辑结构紧凑。
3. 讲话时其内容既要不脱离讲稿，又不要当众照本宣科。要因时顺势地调整讲话的繁简、顺序乃至内容的逻辑结构。
4. 对在会议上无暇准备的临场发言，也要伺机先打好腹稿;即在头脑中列出提纲，然后再讲话。为了对其他与会者负责，决不做无准备的发言。
5. 在会议上回答别人提出的问题时，其发言的内容一定要切题，且要言之有物。说话的态度要诚挚谦虚，表达的意思要明白清楚，并要掌握其中的分寸，为对方留有思考的余地。根据我的经验，在与人沟通时，为对方留有思考的空间是十分重要的。
缘定一生 的 竣工验收会议如何各方发言
工程竣工验收时，一般各方的心情都很不错，毕竟工程的参建方都作出了自己的贡献。但是本人在经历多个大小项目时发现竣工验收时各方发表的总结性语言却比较凌乱，或者可以说各方总结的顺序、该谈的内容没有多大意义。在我经历的电力工程中都有竣工验收也就是整套启动验收的质检活动，说是质检是包含安全、环保等一系列专家组成的监督组。工程竣工验收的组织者是建设单位，但汇报的主持者是质检部门。汇报各方的顺序是施工、设计、监理、建设单位，每隔单位都必须写出一份书面汇报材料交由建设单位整理后打印分发给各单位在质检时汇报。但在民用建筑工程中确发现很少有如此的做法的，
按要求会议应该是业主组织，施工、监理、设计、都应该进行汇报。在实际时确发现各个单位只寥寥数语且没有任何准备的发言。对此本人想通过这个帖子请大家谈谈自己的看法：
作为建设单位该如何组织竣工验收会议?设计、施工、监理该如何汇报，各自的汇报的内容应该涵盖什么?除质检外、安检、环保、人防、城建档案是否需要参加，各自的发言顺序如何安排?欢迎大家交流交流!
大南北漫谈白领小事之五：怎样做好会议发言?
1. 要认真准备，写出讲稿。写讲稿要注意两个方面：其一，一定要弄清楚拟表达的思想、观点和相关的工作项目的内容;其二，一定要针对听讲对象来设计讲话的起始、主干和结尾。总之，要依据需要表达的内容和听讲的对象来设计讲稿的结构、表达的顺序以及结束的方式。
2. 会议发言要坦诚大方、口齿清楚、语速适度、层次分明、逻辑结构紧凑。
3. 讲话时其内容既要不脱离讲稿，又不要当众照本宣科。要因时顺势地调整讲话的繁简、顺序乃至内容的逻辑结构。
4. 对在会议上无暇准备的临场发言，也要伺机先打好腹稿;即在头脑中列出提纲，然后再讲话。为了对其他与会者负责，决不做无准备的发言。
5. 在会议上回答别人提出的问题时，其发言的内容一定要切题，且要言之有物。说话的态度要诚挚谦虚，表达的意思要明白清楚，并要掌握其中的分寸，为对方留有思考的余地。根据我的经验，在与人沟通时，为对方留有思考的空间是十分重要的。