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汇报是下级向上级或个人向组织报告工作、反映问题、提出意见建议的一项经常性工作。以下是本站小编为大家带来的税务局创建省级文明单位汇报材料 3篇，希望能帮助到大家!税务局创建省级文明单位汇报材料·1
税务局创建省级文明单位汇报材料
文明花香满税苑
——县税务局2018年精神文明工作记实尊敬的各位领导：
首先，我代表XX县税务局全体同志对各位领导莅临我局检查指导工作表示热烈欢迎!
2018年以来，XX县税务局坚持机构改革与税收工作“两不误、两促进”基本原则，紧紧把握税务系统工作特点，统筹规划，精心组织，广泛开展群众性精神文明建设活动，美化办公环境，优化行政效率，创新纳税服务，有效提高干部职工的文明素质，有力带动和促进了各项工作开展，取得了显著成绩。下面，我就我局今年来文明创建工作的开展情况向各位领导做简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、健全创建机制，夯实文明基石
(一)健全组织领导，完善工作机制。始终把精神文明建设工作列入重要议事日程，国家税务总局XX县税务局于7
月20日正式挂牌后，第一时间成立由一把手任组长，其他班子成员为副组长的“精神文明建设工作领导小组”，及时召开会议研究相关工作，并配备专职工作人员，明确职责分工，拨付专项经费，确保精神文明建设工作有人管、管到位、出成效。同时，修订完善年初制定的文明单位创建工作规划和实施意见，进一步明确责任主体，短时间内就在新机构形成了党政工齐抓共管，系统全员参与文明创建的工作格局。
(二)加强硬件建设，美化办公环境。为增强机关文化氛围，营造干净整洁的办公生活坏境，积极开展办公场所改造工作，进行了文化活动场所、办公场所环境建设，改建图书室、荣誉室、活动室，新建心理宣泄室，成立劳模工作室，建成五星级职工之家，建设文化长廊，设立善行义举榜等，为精神文明建设提供浓厚氛围和硬件支撑。同时，开展“清洁家园”行动，先后投入10余万元对家属院生活区进行美化改造，组织志愿者开展活动，完善“正能量”传递载体。持续开展“弘扬中华情，追逐中国梦”诗歌朗诵比赛、“青春建功中国梦，税务青工大练兵”等系列活动，大力弘扬中国特色社会主义核心价值观;认真开展“百行德为首，百德善为先”主题道德讲堂活动,通过唱歌曲、学模范、诵经典、讲故事、做承诺、送吉祥等环节，把积极的人生追求、高尚的情感境界、优秀传统文化传递给全体干部职工，潜移默化中进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。对各单位卫生区、办公室。
二、完善创建机制，强化组织保障
*国税局党组高度重视精神文明建设工作，始终将其摆在突出位置，列入重要日程，不断完善创建机制，推进创建工作。一是加强领导聚合力。专门成立由局党组书记、局长为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的全国文明单位创建工作领导小组，并抽调精干力量组成精神文明创建领导小组办公室，具体负责创建工作的日常事务，相关部门按照职能，分工负责、齐抓共管，形成合力抓创建的良好态势。二是周密部署促推进。制定创建方案，召开机关创建全国文明单位动员会，明确工作目标、创建内容、实施步聚和创建措施，统筹推进文明创建工作。坚持每年召开专题会议，每半年召开党组会、局长办公会研究精神文明创建工作，分析存在问题，提出整改措施，部署阶段工作，增强创建工作的持续性和连贯性。定期邀请文明办等单位领导指导市局创建工作，及时研究解决创建工作中出现的新情况和新问题，提高工作的针对性和实效性。三是强化督导重落实。创建领导小组和办公室对文明创建经常性开展督导检查，及时总结和分析工作落实情况，督促创建成员单位认真落实创建责任，并将文明创建工作列入绩效考核，按月实施考评，按年兑现奖惩，强化全局上下参与创建的使命感和以全面推进“营改增”试点为契机，新老结合组建管理专业团队，通过团队学习、实践锻炼，提升技能，共同进步。开展各类比武竞技和业务能手选拔活动，树立学习标杆，使大家学有榜样，赶有目标。
2015年以来共组织各类培训80余场，参训人员6000余人次，先后有**人入选总局、省局人才库，**人获得“三师”资格，**人获得省级岗位能手称号。四是着力典型选树带动。开展“最美税务人”“十佳国税干部”“党员学习标兵”“文明科室”“文明家庭”“文明个人”“一先双优”“身边好人”等评选表彰活动，并通过巡回报告会、宣传彩册、网络学习专题等形式，大力宣传模范人物的先进事迹，切实发挥先进典型的示范引领作用。
三、拓展活动载体，丰富创建内涵
在文明创建工作中，市局不断丰富创建内涵，优选特色载体，开展形式多样的创建活动，有效激发了创建活力。一是开展学雷锋志愿服务活动。按照规定标准，在市局机关建立志愿者服务队，志愿者注册人数占机关总人数的90%。机关各党支部以服务全市“双创”和服务群众为目标，开展岗位学雷锋、“双创”路段治理、清洁家园、走进敬老院关爱孤寡老人及走进社区关爱留守儿童等志愿服务活动，履行社会责任。市局助力全市“双创”，履行路长单位职责，使分包路段面貌根本好转，得到市领导的批示肯定和通报表彰。开展“青年文明号开放周”活动，展示税务青年文明志愿风采。二是开展文明旅游、文明餐桌、文明交通行动。制定健全相关的制度规范，设置相应的宣传标牌，开展文明旅游、文明餐桌、文明交通专题宣传教育和实践活动，参加“文明交通助力城市治理”等活动，引导干部职工从小事细节做起，摒弃不文明的行为习惯。三是开展文明上网行动。制定落实文明上网制度规范，组织网络法规教育，增强网络道德意识，倡导文明上网习惯。组建网络文明传播小组，开展“文明上网”和“绿色网络”活动，在博客、微博、论坛发表正面评论，持续传播正能量。积极参加中国文明网“身边好人”推荐活动，累计成功推荐好人线索
280余条。四是开展社会帮扶活动。对“精准扶贫”及“双创”联系村和社区实施帮扶，与村及社区党支部共谋发展思路，帮助解决实际问题。累计投入**余万元，用于“双创”帮扶街道、社区环境整治;共协调资金*余万元，帮助帮扶结对村兴建村幼儿园，加强村小学硬件建设，开发光伏发电和旅游乡村扶贫项目，支持发展特色产业，不断优化乡村公用设施，便利村民生产生活。认真开展“在职党员到社区报到为群众服务”工作，积极参加“文明河南我先行·聚力点亮微心愿”活动，组织救灾捐款、“点亮微心愿”等社会公益活动，切实为困难群众办实事、解难事，充分体现国税部门对社会特殊群体的拳拳爱心。五是开展“书香税苑”读好书活动。按照精品新书与经典名著相结合的原则，每月向干部职工推荐购置1本以上好书，在自学基础上，精选优秀篇目开展读书交流，每季度组织读书笔记和心得体会评比，在系统内形成“爱读书、读好书”的良好风气。六是开展群众性文体活动。充分发挥文化协会和兴趣小组作用，组织文体活动周，举办摄影比赛、篮球、乒乓球、羽毛球等体育比赛，开展“春训周”、“中国梦·国税情”演讲赛、“唱响核心价值观”歌唱赛、“传统教育红色行”“核心价值观”征文、廉政书画作品及学党章书法作品展评等活动，组织离退休老干部参加省局及市直工委组织的门球、太极等项目比赛，丰富干部职工的文化生活。开展春节联欢会、元宵猜灯谜、清明祭英烈、端午诵诗词等“我们的节日”系列主题活动，努力挖掘传统节日的文化和精神内涵，弘扬中华传统文化，积极倡导文明和谐、实用节俭的现代节日理念，在移风易俗中体现人文关怀，在欢乐喜庆中倡导文明新风。
四、优化环境设施，树立文明形象
整洁优美的环境是一个单位文明程度的外在反映。几年来，市局坚持软、硬件建设并举，着力打造环境优美、功能齐全、温馨和谐、格调高雅的文明机关。一是加强硬件建设。实施办公楼综合修缮项目，对办公楼陈旧老化部位进行整修;优化整合办公用房，完善办公楼功能，设置图书室、健身房、台球室、乒乓球室、书画室、影音室、瑜伽室、太极拳馆等活动场所，更好满足机关同志学习工作需要;对体育馆进行全面维修，重新布局馆内运动场地，根据需要增设体育器械设施;对机关庭院进行绿化美化，改建廊厅、停车场，按照三季有花、四季见绿的要求，对机关庭院进行园艺式改造，对机关辅楼楼顶进行整体绿化，对办公大楼实施光亮工程，打造舒心优雅的办公环境。二是加强机关文化建设。征集文明礼仪、敬业奉献、勤政廉政等文化格言，制作寓意深刻、图文并茂的格言标牌，打造走廊格言文化和科室格言文化;开辟“
*市国税局廉政文化——清风苑”，集中展示从严治党的精神要求、反面典型案例和市局党风廉政建设成果;体现*国税行业特点，高品位制作机关院内宣传橱窗。富有特色的税务机关文化，在文明创建中发挥了潜移默化的导引作用。三是加强安全防范。建立健全安全防范机制和突发事件应急处理机制，人防与技防相结合，实行24小时值班制度，在办公楼安装监控设备，充分保证办公楼安全。认真开展安全排查，从源头上消除安全隐患。多年来，市局机关未发生重大案件和安全事故。四是加强环境卫生管理。建立环境卫生检查评比制度，每周对各科室卫生状况开展检查评比，并将评比结果纳入绩效考核，同时设置专业人员加强公共区域的保洁工作，有效杜绝卫生死角，保持机关办公环境的整洁有序。
五、推进科学发展，创造一流业绩
市局坚持以组织收入为中心，以优化服务为主题，以深化改革为动力，坚持全心全力、求实求效，不断把握新常态、汇集新动能、落实新举措，各项工作取得较好成绩。一是税收收入持续增长。面对经济下行压力大、减税规模增加等困难和挑战，市局坚持组织收入原则，加强调研分析，科学研判形势，向政策落实要收入、向评估稽查要收入，向深化管理要收入，向强化督导要收入，努力实现应收尽收，及时把经济发展成果转化为税收成果，实现了收入总量的稳定增长和税收质量的持续提升。
税务局创建省级文明单位汇报材料·2
一、县局基本情况。
我局现有在职干部职工62名，担负全县24个乡镇的税收征收管理工作。局机关内设8个职能科室，1个事业单位;下辖7个税务分局，局总支委员会下设5个党支部，共有中共党员45人;管辖各类纳税人2439户，年承担各类税收任务2800多万元。
二、工作开展情况及做法。
在创建省级文明单位建设工作中，我局以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统揽，认真贯彻落实国家税务总局、省、市局及县委、县政府的各项工作部署，以组织收入为中心，在“带好队、收好税”的出发点与争创省级文明单位的目标点上，较好的形成了“岗位工作争上游、全局工作创一流”的创建氛围，为落实各项税收目标夯实了基础。近年来，我局先后被授予“省级精神文明建设先进单位”，省级“五五普法先进单位”、“甘肃省学法用法示范机关”，“市级平安单位”、市级“学法用法示范基地”、“平凉市廉政文化进机关示范点”等荣誉称号。连续七年获全县政风行风评议第一名,连续十年被县委、县政府评为“工作先进单位”，七个分局全部荣获“县级文明单位”和“市级青年文明号”称号。总结我们在创建省级文明单位活动中的工作，主要做了以下六个方面：
一是完善组织机制抓创建。为了确保创建工作顺利开展，我局从加强组织领导入手，及时成立了文明创建工作领导小组，制定了创建实施方案和切实可行的监督考核机制，将创建的各项指标任务细化分解到各职能科室。每年年初，局党组都召开文明创建专题会议，层层签订精神文明创建责任书，将文明创建活动与税收征管工作同安排、同考核，并不断创新完善监督考核机制，做到创建活动与业务工作两不误，两促进，形成了一把手亲自抓，分管领导全力抓，人人参与，齐抓共管的文明创建活动格局。近两年来，全局投入创建活动经费12.5万元，为文明创建工作提供了有力的资金支撑。
二是强化团队整体素质抓创建。干部的整体素质是搞好各项工作的决定性因素。在创建省级文明单位工作中，我局把打造高素质的团队作为创建工作的“动力源”，始终坚持“以人为本”的科学发展观，大力弘扬以“敬业、效率、荣誉”为核心的甘肃国税精神，持之以恒地开展形势政策、理想信念、职业道德和法律法规等教育。建立健全了每人1本学习笔记、单位每周保证2小时集体学习、个人每天保证1小时自学的“121”学习制度和“一周一督查、一月一测评”的督查考评机制。同时，积极推广网络培训考试系统，定期购买更新学习资料，有针对性地举办各类培训、辅导和讲座，鼓励干部业余自学，全力打造“学习型组织”。近两年，共组织各类培训班20余期，专题讲座10余场，技能竞赛、主题演讲、模拟操作10余场(次)。每期培训均进行综合考核评估，严格兑现奖惩，并实行责任追究。在全局形成了自觉学习、终身学习的良好风气，干部综合素质得到了明显提升。
三是围绕中心工作抓创建。“依法治税”是税收工作的灵魂，在省级文明单位创建活动中，我局坚持“实”字为重，“法”字当头，始终把依法行政放在争创工作的首位，以科学化、专业化、精细化管理为抓手，对税源管理、税款征收、纳税评估、税务稽查等工作进一步进行了规范。坚持从征管难点入手，谋求争创新活力，拓展争创新领域。面对税源紧、任务重的严峻形势，局党组注重在科学管理上做文章，在精细服务上下功夫，探索建立了“税收分析、税源监控、纳税评估、税收检查”四项税收协作机制，突出了重点，破解了难点;及时分析税源现状和发展趋势，强化税源监控，完善纳税评估体系，严格责任考核，建立了新型的绩效考评机制，将管户分解到人，任务落实到人，做到了“人人头上有指标，千钧重担大家挑”，并按季度对征管状况和存在问题进行通报，分税种、分行业开展税源分析，不断提高征管质效，各税种收入得到了大幅增长。坚持以稽查促征管，全面挖掘稽查潜力，拓宽稽查工作思路，实现了“以查促收、以查促管”的目的。年均查补入库税款100多万元，有力打击了偷逃税行为，净化了税收环境。同时加大税法宣传力度，做到宣传有特色、创精品、出成效，不断扩大国税机关依法行政的影响力,极大提高了纳税人的税法认知度和社会认同度。通过依法治税工作的深入开展，推动了静宁国税各项税收收入三年迈出三大步，2009年至2011年，分别以114.2%、106.8%和118.9%超额完成了市局下达的考核计划。
四是拓展领域抓创建。“软件工作”具有“硬”作用。在创建活动中，我局坚持围绕载体抓创建，每年以庆“五一”、“庆国庆”等形式多样的文体娱乐活动为载体，多层次拓展创建领域，不断丰富创建内容，有效地陶冶了干部职工情操，培养了团结奋斗、积极向上的团队精神。在“平凉市国税系统第二届职工文艺调演”活动中，以税收支持金果创汇为题材排练的歌伴舞《金果税情》获得了一等奖，拍摄的廉政小品《见面礼》获全市“反腐倡廉文艺演出”一等奖。在全市“迎国庆、讲文明、树新风”文明礼仪知识电视大赛活动中，取得了第二名的好成绩。在平凉市国税系统第四届职工运动会上，获得了男女乒乓球团体冠军等多项荣誉，综合成绩排名第一。积极参加县上组织的“结对帮扶”、“送温暖.献爱心”、向灾区捐款等社会公益活动，近两年来，累计捐款捐物近10万元。在今年全省开展的“双联”行动中，给帮扶点界石铺镇邢岔村92户农户送去了玉米种子和地膜，扶持每户种植覆膜玉米一亩。并对刑岔社至张咀社5公里道路进行了涵管埋设、路面拓宽、铺砂养护，解决了两社道路狭窄、雨季长期泥泞不堪、车辆无法通行的问题。同时加强与县双联办的沟通，确保各项惠民政策及时落实到位。受到了县委“双联”办和农户的一致好评。
五是改善工作环境抓创建。我局把加强基础设施建设、不断改善工作环境作为创建工作的重要内容,在创建活动中充分发挥了环境留人，环境育人的作用。近年来，累计投入建设资金700多万元，建成了县局新办公大楼,彻底改善了办公环境。为基层分局配备了煤气灶、铺盖被褥、活动器材和车辆等办公设施，修建了小菜园、小花园、图书室和活动室，建成了花园式税务分局。局机关和基层分局的办公、生活设施实现了标准化、规范化、统一化，有力地促进了全局整体工作的跨越式发展。
六是转变服务方式抓创建。在创建活动中，我们通过梳理办税流程，精简办税资料，将15项涉税事宜划归办税服务厅办理，把涉税审批事项由“后台”推向“前台”，办税窗口由原来的6个增加为10个，安装了办税服务叫号系统，深入开展了“满意在基层、争做好公仆”活动和抓“两风”促发展活动，极大提高了窗口办事效率，彻底解决了纳税人排队办税的问题，纳税人满意率达到了99%。先后建成了12366纳税服务短信平台，以手机短信的方式开展提醒服务，避免了纳税人因遗忘而延误报税;通过开展按时、限时、延时、预约、提醒、上门等服务，解决了纳税人在各部门之间多头跑、多次跑、办税难的问题;推出了办税服务“八公开”、服务承诺、首问责任制、服务投诉、责任追究等制度，有效提高了服务质量和水平，塑造了国税新形象。
总之，在近年来的文明创建活动中，我们虽然做了大量工作，也取得了一定成绩，但与省级文明单位的要求相比还有一定差距，我们将以这次检查验收为契机，进一步加强基础创建工作，落实各项创建措施，以文明创建工作为“助推器”，推动静宁国税事业又好又快发展，努力为静宁经济社会发展做出更大贡献。
税务局创建省级文明单位汇报材料·3
**县地税局现有干部职工123人，其中在职人员100人，离退休人员23人，大专以上学历95人，党员81人，平均年龄46岁。县局内设11个职能科室，下辖11个基层征收服务单位。近年来，**县局始终牢记”聚财为国，执法为民”的基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作，取得了精神文明和物质文明建设双丰收。我局先后被省政府评为”残疾人保证金征收先进单位”，被省总工会授予”五一劳动奖状”，被共青团省委评为”五好团支部”，被河南省档案局评为”档案管理先进单位”，被省局评为全国第21个税法宣传月二等奖，被市局评为”目标管理优秀单位”，被**市总工会评为”模范职工之家”，被市预防职务犯罪领导小组评为”预防职务犯罪先进集体”等荣誉称号，全系统共有1个”省级文明单位”，6个”市级文明单位”，5个”市级青年文明号”。现将我局近年来的创建工作情况汇报如下：
一、组织收入在圆满完成的基础上实现连年递增态势
近年来，我局积极克服地方经济发展相对缓慢、工业基础薄弱、税基大、税源结构单一等不利因素，切实增强税收征管，努力挖潜增收，优化服务手段，提升队伍素质，促使地方税收组织收入连年攀升。2012年，我局累计组织入库各项收入24366.91万元，较2011年同比增长11.64%，增收2540.24万元。今年上半年，我局共组织税收收入16152.71万元，其中，地方级收入13280.28万元，占计划23381万元的56.79%，同比增长36.75%，增收3568.81万元，税收收入顺利实现”双过半”，为地方经济社会发展注入新的活力。
二、税收管理水平不断提高
近年来，我局紧密结合工作实际，采取集中学习、专题讲座、自学等形式，对全系统税收执法人员开展行政服务知识和法律知识培训，全面推进服务型税收行政执法建设;立足市局”一兵一所”考试契机，连续三年实施”月课堂”培训考试计划，提升执法人员业务素养;依托市局”三重三促”活动，初步建立了税收专业人才库，选定了我县棉纺行业的印花税、房产税和土地使用税作为行业税种管理品牌;加强重点税源管理，着力做好纳税评估工作，自3月份以来，我局已累计评估企业及个体户12户，查补入库税款330万元;积极推进”金税三期”工作，我局圆满完成金税三期第一批系统初始化代码核查工作;大力推行网络发票，目前全县已推广使用网络发票19户。今年5月份，我局兑出首个万元大奖，进一步调动了消费者的索票积极性;深入开展打击假发票专项整治活动。4月份，我局联合县公安局经侦大队查获一起贩卖假发票犯罪嫌疑人，缴获假发票40本，涉及发票金额40万元;认真做好”营改增”试点改革工作。5月份，我局按规定向县国税局移交了38户纳税人的详细电子信息，涉及年度税额1932万元，占年度地方级税收总量的8%。
三、纳税服务质量持续优化
近年来，我局坚持教育和引导全体干部职工树立纳税人是社会发展和国家建设功臣的理念，为纳税人提供优质服务，并为此全力打造优质的纳税服务体系。以标准化服务大厅建设为依托，全面提升工作效率和服务质量。顺应税源专业化管理趋势的要求，推行工作流程”无阻碍”，将申报纳税、发票管理和综合服务三类窗口合并成为”全职能窗口”，最大限度的为纳税人提供方便;全面落实优惠政策，今年上半年，共为企业加计扣除研究开发费用2036万元，为转制文化企业减免企业所得税49.33万元，安排残疾人支付工资加计扣除3.5万元;注重社会效益，广泛开展税收宣传。以全国税收宣传月为契机，认真开展”地税开放日”活动，组织义务税法宣传队分阶段走进企业、走进社区、走进集贸市场宣传税法，取得了实实在在的宣传效果。
四、队伍建设蓬勃发展
近年来，我局始终把队伍建设作为一项基础性工作来抓，深入开展机关作风建设活动，积极营造风正、气顺、劲足、和谐的团队氛围，努力开创税收工作新局面。抓班子。坚持党组中心组学习制度，通过上党课、听辅导、办专题讲座等形式，加强领导干部的政治理论学习，增强班子科学行政和驾驭全局的能力。抓队伍。认真开展”十八大”精神学习活动，坚定信念，进一步明确目标，履职尽责。注重抓好干部管理机制建设，做到岗位有规范、工作有标准、考核有依据。建立能者上、平者让、劣者下的干部管理机制和干部教育培训工作计划和考试、考核、奖惩制度。注重抓好学习型团队建设，坚持开展”业务讲学”活动，使学习长期化、制度化，在全局上下形成了浓厚的学习氛围;鼓励干部积极参与岗位练兵活动，营造浓厚的学习氛围，打造学习型团队建设，全面提高地税干部的业务素质和技能。我局孙晓哲同志荣获全市”新闻媒体走基层最美税官”荣誉称号。
五、文明创建抓实推进
(一)加强组织领导，强化创建责任
我局终始把省级文明单位创建作为”一把手”工程，成立创建组织，明确职责分工，充实人力物力，保证各项创建工作得到充分落实。成立由”一把手”负总责，分管领导主要负责，各股、室、分局、税务所负责人为成员的文明创建工作领导组，领导组下设办公室，具体负责组织实施、情况汇总等日常工作。局领导班子每月召开创建工作会，听取进展情况汇报，议定人员、经费、措施等重要问题，坚持好事好办，特事特办，为创建工作有效开展提供组织保障。组织机构，形成了全局上下齐抓共管，部门之间协调配合的有效工作机制。
(二)完善创建机制，规范工作运行
为推进创建工作有序深入开展，我局先后以推进政务公开、()基层建设、机关作风转变和落实税收法制员为契机，建立了内部岗责体系和各项规章制度，确立了基层建设三年规划，制定完善了《创先争优办法》，全面贯彻落实执法岗位责任制，规范实施公务员素质考核和年度综合考评，实行严格的奖惩办法。按照”一岗双责”要求，实行月考核、季检查、定期通报、全年总评的考核评比制度，确保创建工作和其它各项工作的有序高效运行。
(三)丰富活动载体，推动文明单位创建工作进程
以”讲文明、树新风”为主题，积极开展丰富多彩的文体活动，提升税干的精神境界。进一步完善职工文体活动室、图书阅览室，为全体税干身心健康提供了充足的精神食粮。通过举办书画摄影展览、知识竞赛等活动，激发税干热爱地税、献身地税的热情，增强队伍活力，有力地推动了文明创建的进程。
通过此次省级文明单位创建，我局干部职工工作质量、服务水平、精神风貌有了新的提高。机关面貌整洁洁净，干部职工精神饱满，工作学习紧张有序，科室之间、同事之间比工作、比学习、比干劲、比贡献**然成风。今后，我们将更加努力，不断将文明单位创建活动引向深入，把班子建设、队伍建设好整体工作提高到一个新的高度。
《县地方税务局创建省级文明单位汇报材料》出自：乐宝作文网
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部门及员工绩效考评制度
部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。
4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结(两项总结可以合写，也可以分开写)，作为对部门负责人和部门工作的考核依据。
4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04
现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。
4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。
4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。
4.2考评、考核管理办法
4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。
4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核;分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核;主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时沟通;部门联动原则——部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响;目标考核和专项考核相结合的原则：对各部门负责人的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4.2.3考评、考核的方式：考核以月度为单位进行考核，考评以季度为单位进行考评，年终进行一次总考评。
采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法对部门进行考核。
部门考核以部门月度业务计划和部门职能职责执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.4考评、考核结果的处理
按月度考核结果确定绩效系数：部门绩效系数和员工个人绩效系数
为考核结果分值的百分数，部门负责人个人绩效系数为工作目标考核结果与
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各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。
按绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬：
部门员工工资总额=基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额
+(岗位技能工资总额+绩效工资总额) ×部门绩效系数
=∑部门员工工资
部门负责人工资=基本工资+年功工资+全勤奖
+(岗位技能工资+绩效工资)×负责人个人绩效系数
员工工资=基本工资+年功工资+全勤奖+
∑部门(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×[(个人岗、效工资和×个人绩效系数)÷∑部门(个人岗、效工资和×个人绩效系数)
(“个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资 )
按考核、考评分值调整薪级。
.1连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除聘用或解除劳动合同。
.2年度综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人，75～70分的，下调一级，70～65分的，下调二级，低于65分的淘汰。连续两年考核经考评低于75分的淘汰。
.3年度综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格记录的员工或部门负责人，90～95分的，上调一级，95分以上的，上调2级。76～89分的不调整薪级。
按考核、考评分值调整薪等。
.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。
.2年度考核经考评100分以上的上调1个薪等。
.3连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。
4.2.5无特殊原因，不能在规定时间内上交考核、考评结果的，视为考核者工作失误，按每延误一天，减发考核负责人10%的绩效工资，直至减完为止。
4.2.6考核负责人应采取公正、公开、公平的态度对被考核部门和员工进行考核和准确的考评，若在考核、考评的过程中发现弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为，一经查处，减发考核负责人20%的当月绩效工资，并提出书面警告一次;若一年内考核者出现三次考核、考评失误，导致人力资源部裁决的，视同失职处理，对考核负责人将考虑降级、降等或转岗直至解除聘用或解除劳动合同的处理。
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4.3考评、考核实施细则
4.3.1 员工奖励条件：凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报，公司主管领导审批报总经理批准后予以奖励。
对公司业务有特殊功绩或贡献，有利改进计划经采纳施行，观察六个月以上有效的;
对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，而使公司
减少或免受损失的;
遇到非常事变，能临机应变，措施得当，奋勇救护保全公司财物或人身安全的;
研究改进设备、工艺、材料，提高公司产品生产能力、降低各种消耗有显著成效，观察六个月以上有效的;
才能卓著、业绩优异、品德优秀，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的;
领导有方，服务勤劳，受到各部门赞誉的。
4.3.2员工奖励种类和标准
能衡量创造价值的，按年所创造的价值评定(公司可指定专家评定小组评审)：10000元以下的一次奖励100元，记嘉奖一次;超过10000元至100万元的按5%提取奖金，20万元以下记小功一次，20万元以上记大功一次，50万元以上上调一个薪级;超过100万元以上的，一次性奖励10万元，上调二个薪级。
不能直接衡量所创造价值的，参照条进行嘉奖、记小功、记大功、加薪等奖励，奖励金额一次最高不能超过1000元。
嘉奖三次算记小功一次，记小功三次算记大功一次，记大功两次上调一个薪级，不跨年度计算。
4.3.3员工处罚条件: 凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报予以处罚，出现记过以上处罚的须经主管领导审批报总经理批准后予以处罚。
有渎职、失职、对问题失察、违规行为，给公司财物和工作造成损失的;
泄露公司机密、向主管人员或有关人员隐瞒或谎报事实的;
故意浪费、损害公司财物的;
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遇有突发事件故意逃避，知情不报的;
未经公司最高管理者允许而为其它公司、机构或私人工作的;
工作时间干私活、窜岗、睡觉、怠工或擅离职守的;
工作不服从分配、扰乱秩序、侮辱同事、妨碍他人工作的;
品行不端、行为粗暴屡教不改的;
拒绝接受主管人员或上级正常的工作检查的;
0任何时候有从事与公司利益冲突的任何行为的。
4.3.4员工处罚种类和标准
能衡量经济损失大小的，如属非故意行为，按所造成的经济损失的大小处罚(公司可指定专家评定小组评议)：1000元以下口头警告一次;1000元至5000元以下的一次处罚50～500元，记书面警告一次;超过5000元至1万元的处罚500元～1000元，记小过一次;超过1万元至5万元的按5%提取罚金，记大过一次;超过5万元的按损失大小处罚金1000～5000元，并免职或解除合同。
不能直接衡量经济损失大小的，如属非故意行为，经济损失参照条进行，其它按工作损失天数处罚：工作损失1个工作日以下的，记书面警告一次;工作损失3个工作日以下的，记小过一次;工作损失5个工作日以下的，记大过一次;工作损失5个工作日以上的，免职或解除合同。
经济损失或工作损失如属故意行为，按一般故意、轻度故意、重度故意、严重故意处罚如下：经济损失1000元以下或工作损失1个工作日以下的，属一般故意，按非故意损失加倍处罚，给予记小过一次;经济损失1000元至1万元的或工作损失3个工作日以下的，属轻度故意，按非故意损失加倍处罚，给予记大过一次;经济损失1万元至5万元的或工作损失5个工作日以下的，属重度故意，按非故意损失加两倍处罚，并免职或解除合同。经济损失5万元以上或工作损失5个工作日以上的，属严重故意，按损失金额全额赔偿，免职或解除合同，直至追究刑事责任。
一年内书面警告二次算记小过一次，记小过二次算记大过一次，下调一个薪级，记大过两次免职或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《绩效考核表》中部门、部门负责人、员工三种情况分别考核，其中关于奖惩情况的考核如出现上述考评、考核细则规定的事项时，在《绩效考核表》中规定的考核仍要进行。
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4.3.6生产人员的考评、考核可参照本制度有关条款进行，不再另行规定。
4.3.7各类专项考核按公司有关规定进行。
5.相关文件
Q/BW·G0205-04质量管理工作考核办法
Q/BW·G0305-04安全生产奖惩条例
Q/BW·G0306-04环境保护奖惩条例
Q/BW·G0702-04成本管理工作实施细则
Q/BW·G0801-04员工聘用管理规程
Q/BW·G0803-04员工薪酬方案
Q/BW·G0805-04考勤管理制度
6.记录文件
GJ0802/01绩效考核表(员工)
GJ0802/02绩效考核表(部门负责人)
GJ0802/03绩效考核表(部门)附加说明
本制度由人力资源部编制
本制度由人力资源部负责解释
本标准主要起草人：
本标准主要审定人：
发布日期： 04 年 5 月 30 日
版本号： G-A 受控(编号/章)：
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附录1、绩效考核表(员工)
编号：GJ0802/01- (样表) 年 月 日
姓名：
部门：
职务：
考核时间
考核人：
考核人职务：
考核项目
考 核 内 容
加减分标准
该项扣分
考核得分
厂纪厂规
1、迟到、早退
-1分/次
2、中途外出(未经请假)
-1分/次
3、串岗、脱岗
-1分/次
4、其它违纪被公司扣罚或通报批评
-3分/次
5、会议迟到、早退、旷会
-0.5分/次
工作主动性
1、不服从安排(包括临时性抽调)
-3分/次
2、遇到困难不想办法、不协调、不反映或反映不及时
-2分/次
3、服务态度差、有投诉
-4分/次
4、与其它部门缺少沟通，不能很好协调
-2分/次
专业水平
1、进、销、存信息反映不完全
-2分/次
2、储存信息和实物不相合
-4分/次
3、保证24小时手机畅通，发现联系不上
-4分/次
4、错发、不按计划收货
-5分/次
5、帐、卡、物记录不完全、不完整
-3分/次
6、专业水平欠佳，其它部门有抱怨(技术状态)
-2分/次
7、不按工作程序办事
-2分/次
8、每月大件盘存表不按时交纳
-2分/天
9、每月积压不合格明细表不按时交纳
-2分/天
10、货物摆放不整齐
-2分/次
职业素养
1、思想不端正，有投诉(查情况属实)
-10分/次
扣 分 合 计
奖励情况
1、为改进部门工作提供合理化建议并被采纳
+3分/次
2、为公司工作提供建设性建议并采纳
+5分/次
3、公司级奖励
+5分/次
4、经评议服务态度好
+3分/次
5、在公司《博盈园地》上发表文章
+4分/次
加 分 合 计
最 后 得 分 (≤120)
说明：100分制，95分以上为优秀，80分及以上为合格，70分及以上为基本合格，60分及以上为合格，60分以下为不合格。
综合评价结果：分 级
总结部分：根据员工各自的工作能力，从实际出发，表扬先进以鞭策每一位员工在自己的岗位上努力工作，使本部门的绩效工作上一个新的台阶。
考核人评估：
考核人签名：
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附录2、绩效考核表(部门负责人)
编号：GJ0802/02- (样表) 年 月 日
姓名：
部门：总经理办
职务：
考核时间：
考核人：
考核人职务：
考核项目
考 核 内 容
评分标准
总分
得分
部门考核
不重新考核，按专项考核结果
≤120
关键指标
计划的可行性，计划实施的监控
非调整每更改1次扣2分
100
(注：此三项指标根据部门职能由人力资源部制定，指标可以不同)
规章制度的纠察，部门关系的协调
缺项扣5分;
投诉属实每次扣1分
公司级会议的组织安排
投诉属实每次扣2分
质量考核
不重新考核，按专项考核结果
≤120
安全考核
不重新考核，按专项考核结果
≤120
成本考核
不重新考核，按专项考核结果
≤120
小 计考勤情况
1、事假
每次扣1分
2、病假
每次扣0.5分
3、旷工
每次扣5分
4、迟到、早退
每次扣2分
奖惩情况
1、为改进部门工作提供建设性建议并被采纳
每次加2分
2、为领导决策提供建设性建议并被采纳
每项加5分
2、公司奖励
1次加5分
3、书面警告
1次扣2分
4、通报批评
1次扣5分
合 计 得 分
说明： 优秀(95分及以上) 合格(80-94) 基本合格(70-79) 不合格(70分以下)
综合评价结果： 分 级
考核人评语：
考核人签名：
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附录3、绩效考核表(部门)
编号：GJ0802/03- (样表) 年 月 日
被考核部门：
考核时间：
考核小组成员：
考核项目
考核内容
评分标准
总分
得分
部门目标完成情况
(90分)
1、按时、保质完成总经理办公会布置的任务
未完成每项扣5分，单项扣完为止
30
2、按时、保质完成部门周、月计划
30
3、按时、保质完成部门日常工作
20
4、按时、保质完成公司交办的其他任务
未完成每项扣2分
10
协作情况
(10分)
1、部门内员工思想统一，工作热情高
列举事实，1分/件
5
2、部门间协作顺畅，无不配合或配合不力现象
列举事实，1分/件
5
小 计
100
奖惩情况
1、部门受奖励
每次加5分
2、部门受表彰
每次加2分
3、员工受表彰
每次加0.5分
4、部门受罚
每次扣5分
5、员工受罚、书面警告、通报批评
每次扣0.5分
6、部门被投诉且有事实依据
每次扣2分
7、员工被投诉且有事实依据
每次扣0.5分
8、为改进部门工作提供合理化建议并被采纳
每次加0.5分
9、对公司工作提供建设性建议并被采纳
每次加2分
10、宣传稿件2篇
每篇加1分，缺篇扣1分
小 计
合计得分
≤120说明： 优秀(95分及以上) 合格(80-94) 基本合格(70-79) 不合格(70分以下)
综合评价结果： 分 级
总结部分：请说明该部门需要采取何种行动或接受何种培训来改善其工作，并根据以上各方面情况总结该部门的总体工作绩效水平。
考核小组评语：
考核小组负责人签名：